LINE店販モバイルオーダー

使えるお店のイメージ

決済オプション（カード決済まわりの契約）が有効なお店だけが対象で、条件がそろわないお店では商品だけの画面は出ません。メニュー管理でカテゴリを「商品・物販」にしたものが、商品の一覧に載ります。

お客様側の流れ

• 公式LINEのリッチメニューなどから、いきなり「商品だけ」の画面を開けるリンクを置けます（導入時にURLの形をお渡しします）。
• 商品を選び、カードが未登録なら登録の画面へ進んでから、もう一度注文に戻れます。
• 「注文する」を押した時点ではまだ引き落としはされず、お店が在庫を確認してから「お支払いを確定」したタイミングで、登録済みのカードに請求されます。
• 商品を渡したあと、お店で受け渡し完了を記録すると、お客様側の表示が片付く運用があります。

お店側の流れ

届いた注文を管理画面で確認し、在庫と手渡しの準備ができたら決済を確定します。カード未登録のお客様の場合は確定操作がうまくいかないので、現金など別の方法で対応してから、注文をキャンセルで閉じる、といった運用が想定されています。

ネットショップとの違い

在庫の自動管理や配送、自動返金まではアプリの外の世界になります。在庫切れはキャンセル操作で対応し、一度引き落としたあとの返金が必要なときは、決済会社の管理画面などでの手作業が必要になります。