プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、アカウント識別子、顔写真、来店履歴、決済取引に関する識別情報等の、特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）をいいます。

2. 取得する情報と利用目的

当社は、次の目的のために、必要な範囲で個人情報および関連情報を取得・利用します。

• 本ウェブサイトへのお問い合わせ・資料請求・無料相談の予約への対応
• 見積書・契約書等の作成、サービス提供、請求、サポート、契約管理
• 当社が提供する予約・顧客管理・会計・マーケティング等のオンラインサービス、アプリケーション、LINE 連携機能の提供・運用・セキュリティ確保・不正利用防止
• 予約枠の管理、来店・購入履歴の記録、店舗と利用者間の取引の円滑化
• 来店履歴、満足度、写真、メモ等を用いたパーソナライズ機能および AI による提案・文案下書き・分析レポートの生成（外部の生成 AI サービスに入力する場合、当社は契約および技術的措置に基づき必要最小限の情報にとどめるよう努めます）
• サービス改善、新機能開発、品質向上のための統計的分析（個人を特定しない形式に加工する場合があります）
• 法令に基づく対応、紛争対応、お問い合わせへの回答

3. お問い合わせフォーム・委託先

本サイトのお問い合わせフォームは、送信処理のために第三者のフォームサービス（例: Web3Forms 等）を利用する場合があります。当該サービスのプライバシーポリシーに従い、必要最小限のデータが処理されます。当社は、委託先に対し、機密保持および安全管理を義務付けます。

4. 決済（Stripe 等）

クレジットカード決済等を行う場合、決済代行事業者（Stripe 等）がカード情報等を取得・保管する場合があります。当該事業者のプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。当社は、決済完了の可否通知、取引 ID 等の決済に必要な範囲の情報を受領する場合があります。

5. 加盟店（店舗）への提供

利用者が特定の店舗に対して予約・購入等を行った場合、当該取引・サービス提供に必要な範囲で、当該店舗（オーナーおよびスタッフ）に対し、予約内容、来店履歴、共有された写真、満足度、AI 提案の生成に必要なデータ等を提供することがあります。一方、利用者が「自分用メモ」等として入力した情報で、システム上店舗に開示しない旨が明示されているものについては、その設計に従い店舗に開示しません。

6. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合、人の生命・身体または財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難である場合、公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要で本人の同意を得ることが困難である場合、その他個人情報保護法で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。なお、前条の店舗への提供は、サービス提供に伴う利用目的の範囲内の取扱いとします。

7. Cookie・アクセス解析

当サイトおよび本サービスでは、利用状況の把握、セッション維持、不正利用検知のために Cookie 等を利用する場合があります。ブラウザ設定により Cookie を無効化できますが、一部機能が利用できなくなることがあります。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的に必要かつ合理的な措置を講じます。完全なセキュリティを保証するものではありませんが、リスクに応じて継続的に見直します。

9. 国外への移転

クラウドサービス、メール送信、生成 AI、決済等の利用に伴い、個人情報が日本国外で処理される場合があります。その場合、個人情報保護法に基づき必要な措置を講じます。

10. 開示・訂正・利用停止等

個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の記録の開示等のご請求は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。本人確認のうえ、個人情報保護法に従い合理的な期間内に対応します。法令により当社が開示等の義務を負わない場合は、その旨を通知することがあります。

11. ポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正、事業内容の変更、サービス仕様の変更等に応じて改定することがあります。改定後は本ページに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更がある場合は、当社所定の方法で周知するよう努めます。

12. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、本サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。サービス利用に伴う免責・責任制限等については、利用規約・免責事項をご参照ください。